【不能不逛】超級店長學 :100位優良店長店舖管理秘笈-哪裡買的到?


 





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商品訊息描述: 網友超推本書從全台超過2萬2000家連鎖門市中,遴選出17個連鎖業種、100位優良店長,由這些超級店長親自執筆,呈現店務管理最原始、最真實的面貌,是致力於提升服務水準的門市經營者、想開店或管理店務者的絕佳參考書。100位超級店長,完全公開門市經營箇中甘苦! 第一線實戰心得,完全記錄店鋪管理攻心秘笈!
在通路稱霸的時代中,經營一家屬於自己的店,已成為大多數青壯族群、二度就業者最大的夢想。但是開店並不容易,經營一家賺錢的店更難,每一位成功的超級店長,所背負的責任與使命感,絕對不是一般消費者所能夠想像。

  • 門市中隨時可能發生的危機事件,該如何謹慎應對?便宜團購
  • 消費者不按牌理出牌的種種抱怨,該如何妥善處理?
  • 面對各形各色大不同的顧客需求,該如何達到滿意?本著「同行不是冤家,異業可以為師」的精神,從全台超過2萬2000家連鎖門市中,透過多元及嚴謹的方式,遴選出17個連鎖業種、100位「全國商店優良店長」,由這些超級店長親自執筆,呈現店務管理最原始、最真實的面貌。透過超級店長的真實分享,本書絕對是致力於提升服務水準的門市經營者的最佳範本,也是想開店或管理店務者的絕佳參考書。本書特色◎從全台超過2萬2000家連鎖門市中,遴選出17個連鎖業種、100位優良店長,公開第一線服務的實務經驗。作者簡介台灣連鎖暨加盟協會(Taiwan Chain Stores and Franchise Association; TCFA)是台灣第一個、也是最大的連鎖店組織,會員包括國際知名品牌及台灣知名連鎖企業。歷任理事長為:三商行創辦人翁肇喜、麗嬰房董事長林泰生、統一超商總經理徐重仁,現任理事長為信義房屋董事長周俊吉。協會至今超過240個企業總部會員,涵蓋70餘個業種、2萬2000家以上店鋪數、50萬名以上從業人員,年產值達1.08兆元。近4/1的會員以加盟形態提供有心創業者最佳協助,另有50家以上會員企業也展開國際化推展,以亞洲地區東南亞和大陸作?未來積極發展的主力市場,同時也有赴日本、澳洲或歐美發展的企業。

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    商品訊息簡述:

    • 出版社:聯經出版公司   
      新功能介紹
    • 出版日期:2005/05/15
    • 語言:繁體中文


     


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    下面附上一則新聞讓大家了解時事



    用「假日」選總統?韓國瑜再拋:就職典禮也可辦在高雄
    日前,高雄市韓國瑜曾表示,若被國民黨提名參選明年總統大選,不會放手高雄市政,甚至還提出總統在高雄辦公的概念後,今(27日)回答議員質詢時,韓國瑜也「假設」若他今天要參選總統,難道不能平日認真高2018熱銷產品推薦產品雄施政,假日來選舉嗎?甚至拋出未來在高雄上班、活動,就連就職典禮也辦在高雄的想法!

    民進黨高市議員鄭光峰在質詢時提到,韓國瑜曾說「如果我做到一半溜之大吉,怎麼對高雄市民交代」,現在卻高喊「Yes, I do」質疑「這樣高雄市政會不會空轉?如果你初選過關,要不要辭職?還是要帶職參選?」

    韓國瑜也再次針對「Yes, I do」說明,他表示,如國國民黨中央的 5 人小組來問他,他會說「Yes, I do」,如果 5 人小組沒有來問他,他不會說任何話,包括 6 月 1 日的活動也是很多團體來邀請,事實上他一直都是被動的。

    另外韓國瑜也說,「依他來說,若要參選總統,但高雄都沒認真做,怎麼和大家交代,所以不能用假日去選嗎?」但隨後又重申「我只是假設」。

    韓國瑜並強調,如果有個總統候選人就是以高雄為出發點,未來總統競選總部、活動大本營放在南部,甚至是就職典禮都辦在高雄,南台灣人當然會覺得不一樣!而且如果這樣,南台灣整個沸騰起來,南北均衡發展,不是最好機會嗎?期盼大家要跳脫傳統思考。


     奇美醫居家照顧 長輩不怕變「三等」老人


    【健康醫療網/記者曾正豪報導】失能或失智的老人最怕在家當三等老人,等吃飯、等看電視、等孩子回家,孤獨在家。奇美醫學中心護理部督導高金盆表示,奇美醫學中心的居家照顧服務與日間照顧中心聯手出擊,讓失能或失智老人能接受多元的服務方案,銀髮樂活,再創生命價值。

    踏出一步 參與日間照顧中心活動

    67歲大茂(化名)阿伯因糖尿病、中風造成左側肢體無力,肢體麻刺感,原本申請居家服務協助沐浴、洗頭及陪同外出服務。因病造成心情鬱悶,依賴家人又常與家人起爭執,經奇美醫學中心居家照顧服務督導員林敏嵐建議來到日間照顧中心,每日除了積極參與福祿壽學堂的活動外,大茂也常常講笑話娛樂高年級的同班同學。

    奇美醫學中心自106年開辦居家照顧服務,以奇美醫院為中心服務台南市永康區、北區及安南區的個案,迄今服務人數近280人;服務內容包含身體清潔、日常生活照顧、測量生命徵象、餐食準備、協助餵食或灌食、協助沐浴及洗頭、足部照護、翻身拍背、肢體關節活動、協助上(下)樓梯、陪同外出及就醫、家務服務、代購、代領或代送服務、協助執行輔助性醫療、安全看視、陪伴、巡視等服務。

    福祿壽學堂迄今服務50名個案

    日間照顧服務-福祿壽學堂開辦迄今已經服務50位個案,平均每日約有25~26位個案來上課;服務內容包含生活照顧、生活自立訓練、健康促進、文康休閒活動、護理服務、復健服務、餐餐服務、家屬教育及諮詢服務等,在課程方面安排懷舊說故事、桌遊、園藝、卡拉OK、投籃、快樂點心坊與體能活動等。

    服務擴展至東區 與更多長輩共譜生命樂章

    居家服務與日間照顧服務的工作人員是一群有熱忱、受相關訓練的照顧服務員、督導員、社工。這些長照工作人員,用熱誠與活力,協助這群失能或失智的高年級學生開拓生命舞台、重返榮耀。高金盆督導表示,奇美醫學中心為服務更多的失能與失智個案,居家服務除了原有之永康區、北區、安南區外,將擴展服務區域至東區,期待能與更多的長輩共譜生命樂章,再創生命價值。







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