【非逛不可】超級店長學:優秀店長必修的8堂課-哪裡買的到?
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商品訊息描述:
身為店長的人要讀、想當店長的人更要讀,餐飲、美容、美髮、KTV、服飾銷售等熱門產品各大服務業,統統適用!
21世紀是服務業的世紀,在競爭激烈的服務業中,店長將主宰一家店的存亡成敗。本書是第一本探討如何做一個優秀店長的實用教戰手冊,不僅是新手店長必讀,也是幫助經理人、主管、行政人員成為更好的領導者的實用書。
本書所談的不是汎論性的管理觀念,而是最新、最實用、方便的關於領導管理書,當你在培養領導技巧時,這本書可以給你建議;當你在做重大決策時,這本書可以用來檢驗你的決策是否明智。
比其他企管類書籍更特別的是:作者從自己的經營體驗出發,以譽滿兩岸的「新都便宜團購里餐廳」現場發生的點點滴滴、具體情境貫穿全書,談管理、談團隊培養、談服務升級,使得這本書變得有趣、易懂。既可以當管理課的補充教材,也可當做易讀的自我進修的材料,更可以當作企業(尤其是服務業)內部管理幹部訓練的教材。
作者簡介送禮郭鴻志
【學歷】
.新竹清華大學數學系畢業。
.美國俄亥俄州立大學數學系碩士、計算機科學系博士。抗漲選購指南
.哈佛大學東亞語文學系日語班、麻州本特里學院陶瓷班進修。
流行【經歷】搶先看
.美國GTE電腦實驗室資深研究員。
.美國麻州大學羅威爾分校計算機系兼任教授。
.湖北武漢大學軟件工程實驗室外國專家及特價商品榮譽顧問。
.國立中央大學管理學院資訊管理系專任副教授。
.台灣人本教送禮推薦育基金會執行董事。
.北京大學計算機系九五計劃青鳥工程項目外國專家。
.上海復旦大學管理科學系客座教授。
.1992年在台北天母開設「一啜別庭」日本餐廳。
.1996年與1998年,與張黎明分別在台北與上海共同創辦新都里餐廳,並擔任首席顧問迄今。目前新都
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商品訊息簡述:
作者: 郭鴻志
新功能介紹- 出版社:文經社
新功能介紹 - 出版日期:2007/05/15
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
新北議員為禁左轉討公道 桃市府:柔性勸導勿操之過急 | 大台北 | 地方 | 聯合新聞網
新北市議員蔡淑君。 圖/擷自臉書 分享 facebook 國道一號林口南下匝道原本在5月1日實施「禁止左轉」措施,不過桃園龜山因地方民意反彈,改為「柔性勸導」,卻讓新北市議員蔡淑君不滿,發起「還我人行道」連署,並要求桃園市長鄭文燦支付原先人行道改為迴轉道費用。桃園市交通局回應,由於龜山民眾對於禁左政策仍有疑慮,盼能先以柔性勸導,待觀察後再檢討是否實施,盼各方不必操之過急。國道一號林口交流道每當尖峰時間,車輛就會大排長龍綿延高速公路數公里。原本3月中旬桃園市交通局與新北市交通局達成協議,要從昨天起實施「林口A交流道南匝道路口禁止左轉」,卻引發龜山民眾反彈而臨時喊卡,桃園市交通局則改為先期會以柔性禮物下殺勸導方式,若駕駛人逐步接受,再研議是否管制,不過此舉卻引發新北市議員蔡淑君不滿。. } }); } 「還我人行道!」新北市議員蔡淑君在臉書直指,桃園市和新北市於3月共同決定林口A交流道5月1日的禁左方案。但蔡淑君直指「桃園市長」要求禁左部分不強制改為「柔性勸導」後,文化二路迴轉道使用率不如預期,卻犧牲了民眾行走人行道的權益!盼新北市能夠聽到民眾的聲音「還我人行道」!她並在臉書下方表示,如果認同,請「還我人行道+1 」大力推薦CP值爆表,引發林口地區網友回響。不過桃園市交通局回應,林口A禁左案,原訂5月1日實施,但龜山民眾對其北桃兩方交通局實施配套仍存有疑慮,桃園市府尊重地方民意,才會建議先以柔性勸導方式,待觀察後,雙方再共同檢討決定實施與否,目前改善方案尚在觀察期間,柔性勸導方式仍有一定效果,各方不必操之過急。至於人行道的部分,桃園市交通局表示,現在仍在觀最暢銷產品特賣會察階段,若觀察結果決定實施禁左,建置的迴轉道將不受影響,若取消禁左案,將與新北生日送禮推薦推薦產品市交通局討論工程費用,絕不會損失林口民眾權益。
收假上班就嘆氣? 這其實不是收假症候群
【健康醫療網/記者黃思齊報導】連假快結束,重回工作崗位,壓力還沒來、煩躁感先滾滾襲來,許多人只好摸摸鼻子,自認是「收假症候群」;對此,身心醫學科主治醫師洪敬倫說明,其實不是討厭上班,是對自己的「生活方式」感到質疑。
還沒工作就嘆氣 是生活讓你不滿意
隔日收假、準備上班,晚上睡覺時心中縈繞著對於工作的諸多想法,好不容易入眠,早晨起床便覺得喪氣,抵達公司明明還沒開始執行工作卻已經抱怨連連。此時的情況不單是收假症候群,該思索的是自己的生活模式;洪敬倫提醒,很多時候感受到的焦慮及對眼前狀態的不滿意,是源於對自我生活的難以忍受,導致痛苦。
生活一成不變 越來越懷疑自己
「經歷快樂的假期,起床想到要進行一樣的工作、身旁躺著一樣的伴侶,你就會想,唉,一成不變的生活。」洪敬倫簡單一句話說明了許多人的核心問題,現代人由於工作壓力大、又受社會環境影響,常陷於理想與現實的抉擇,但可能又因為實際經濟需求而無法輕易轉換職業及所處環境,進而對生活感到不滿意,甚至滿是質疑;這樣的狀況針對工作及伴侶更是強烈。
放假、工作落差大引發沮喪 從日常生活調整
對此,洪敬倫提醒,這種心理狀態並非瞬間出現,常是在心中累積許久,因為假期短暫放鬆、接續回至工作崗位,短時間內生活方式改變產生的落差感,導致感受深刻而覺得萬分沮喪。因此,要避免如此劇烈的情緒反應必須從日常生活著手調整,透過「紀錄」來釐清思緒,有助於緩解情緒。
實際書寫記錄 了解核心需求、創造改變
由於每日陷於反覆的工作狀態中,時常忽略自己真正的心之所向,洪敬倫指出,以實際書寫的方式,想到什麼都記錄下來,便於了解自己的「核心需求」並知道什麼樣的契機能夠創造「行動變化」;一來是因為有新機會出現時可以評估是不是自己要的、二來是確知能夠就此滿足自己的渴望來改變現況。如此,不僅能降低自己的疑慮,更能減少困擾的時間。
釐清內心真實想法 適時紓解壓力
若是經過幾次連續假期都在收假時感到焦慮,反覆出現情緒低潮;便要靜下心來理解核心問題,究竟是工作狀態令人不舒適、或是生活模式使人生厭?切勿過於苛責自我,反而會造成過大壓力,而產生心理問題,適時紓解壓力,給自己喘息的空間,方能解決自己的「生活症候群」。
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