【夏季最新款】觸點管理破盤
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商品訊息描述:
搶購人們告別了離線世界，企業成為中轉站、數位遊民的綠洲，即時更新資訊的方式顛覆了供需之間的資訊不對稱，企業失去主導權。在一定程度上已經死亡的制度體系，在數位化風暴中沒有絲毫存活的機會。
在網路時代，引導員工而非領導員工，讓員工成為公司的頭號粉絲
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有個性的網路原住民始終在尋找新的職業機會，他們也不斷地收到職位邀請。然而，他們非常挑剔，他們優先考慮的不是高薪酬，而是發展空間、個人自由和自組織，預先設定好的職業道路對他們沒有吸引力。把員工當作木偶的時代一去不復返，員工認同員工，在網路時代，客戶更在意每一次接觸的真實感受客戶不再單純透過傳統的管道接受訊息，也不願意成為業務員衝業績下的犧牲者，他們更在意每一次接觸時時的真實感受，甚至會努力推薦他們認為有價值的商品和公司。客戶不只是買家，也是最好的行銷觸點。
省錢王在網路時代，善用商業新世界的管理工具
觸點管理敏銳地觸碰新商業時代的神經，是對內部領導者與員工之間所有接觸點的管理過程和工具。在觸點管理之下，員工會自發地對內外進行有益的口碑宣傳，最終為企業贏得難以超越的競爭優勢。
哪裡買>熱銷新書各界好評
認為未來客戶仍將被隔離在公司以外的人需要認真反思。現如今，筒倉思維不再適應網路經濟，組織內部結構和系統必須進行轉變，以適應開放的世界。在意見領袖許勒爾的最新著作中，她提出了一種全新的管理理念，來應對急劇變化的商業環境。——德國《赫芬頓郵報》
網路時代催生了一代數位原住民，他們需要新的工作模式，許勒爾所思考的公司內部互動模式的創新正是這個時代所需要的。——德國《法蘭克福彙報》?? ?
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這本書探索了網路化商業世界的眾多新主題，使其從眾多圖書中脫穎而出。——德國《哈佛商業經理人》
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商品訊息簡述:
作者： 安妮‧M‧許勒爾
新功能介紹- 譯者： 于嵩楠
- 出版社：風格司藝術創作坊
新功能介紹 - 出版日期：2016/10/14
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
賺3萬給家用1萬！他轟孕妻「不知福」 反遭網友嗆爆
夫妻之間相處需要包容、理解，婚姻過程中也有許多要磨合的事。1名男網友日前在臉書發文抱怨，自己的月薪僅3萬元，每個月也給孕妻1萬元，當作家用及煮菜吃飯的費用，但妻子仍認為錢不夠，讓他相當火大，憤怒直呼「身在福中不知福的女人！」結果此文一出，原PO卻反遭網友一面倒地砲轟。
原PO日前在臉書社團「靠北老婆」發文表示，妻子懷孕後因身體不適，目前已辭職在家休養，他也固定每個月給孕妻1萬元，結果近日妻子仍向他表示錢不夠，讓他忍不住質疑「煮菜吃飯是要用到多少錢？」接著又怒轟妻子「都已經讓她待在家裡了，還能養出一身病痛？懷孕才5個月整天喊腰疼睡不好，我休假想出去玩都不2018熱銷產品網路熱銷產品行！」
原PO進一步指出，妻子平時還會與婆婆爭執，但他認為「讓一下她老人家會怎樣？她畢竟50多歲了是有幾年能活，我家又不用妳繳房租，那做家事、洗洗衣、做做飯、照顧貓狗不是理所應當的嗎？都是我們家的人了整天吵想回娘家，車費不用錢喔？」他最後也向妻子喊話「身在福中不知福的女人！還想要我給妳1個婚禮？先做好媳婦的本份吧！」
結果此文一出，引來網友們一面倒地砲轟，狠嗆原PO「3萬多憑什麼讓人家懷孕啊，你他X也真敢！」、「你根本沒資格有家庭」、「 給不了女方1個家，你在X北什麼？讓人穿不了婚紗！憑什麼脱人衣服」、「你還是乖乖當單身狗吧」、「幹嘛不放生？別耽誤老婆的幸福才是…」、「這個貼文讓我很火大，你自己來生自己來養，家事自己做，1個月給你1萬」、「看到有人罵你，我安心許多」。
台旅行團遊上海 突遭轎車衝撞1死10傷
上海發生台灣遊客遭撞死意外!上午9點多時，由雄獅旅行社帶領的台灣團客，在上海步行準備前往田子坊景區，走在人行道上時突然遭轎車衝撞，大家閃避不及，造成1死10傷的嚴重意外，其中3人重傷正在搶救，團員們也只能著急在醫院內等待。
▼（圖／東森新聞）
景區廣播：「目前田子坊景區內客流狀況較為擁擠，請文明遊玩，注意安全。」
這團由雄獅旅行辦理從台灣出發的旅行團，當時按原訂計劃步行準備前往，上海泰康路的熱門景點"田子坊"，旅行社表示，團員參加南京涵碧樓江南8日遊，全團總計31名旅客和1名領隊，目前已派人協助受傷旅客救助及醫療事宜，其他旅客繼續原定行程。
目擊民眾：「警察120啊。」
大陸公安初步調查，肇事的31歲上海籍趙姓男子，早上開車送女友上班，途中因為操作不當，導致車輛失控撞上人行道，造成台灣遊客1死10傷的嚴重意外，發生在除夕前一天，所有團員和親友這個年恐怕很難過。
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