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好康 管理學中有一條原則叫「人性化管理」，即管理要符合人性。
與人性化管理相反的是「獨裁式管理」，即管理者的每一個決定都不會徵求相關人士的意見。他不接受部屬的意見，基本原因是害怕如果部屬是對的，會傷及他的面子或破壞他的形象。獨裁者通常都維持不久。他的優秀部屬會一個個離他而去，留下來的大部分是二三流角色，更會相互影響，不做正事。
另一種相反的管理方式是鐵面無私、不通人情的刻板方式。這種領導人都喜歡把別人看成機器。而人們最不喜歡的事情就是被看成機器。那些鐵面無私、沒有感情的效率專家並不是理想的管理人才，因為幫他工作的那些「機器」只能發揮出一小部分潛能而已。
真正卓越的領導人則使用「人性化管理」的方式。CP值超高
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精選 約翰是一家鋁器工廠開發部的主管。他使用「人性化管理」的技術非常高明，自己也受益甚多。他在許多細微的作法與行動上都明顯地表現出：「你是個很聰明、理智的人，我很佩服你，我想盡力幫你的忙。」
當一個遠道而來的新員工初進他的部門時，他會想到這個人離鄉背井，出外工作，可能遇到的不便，儘量幫他找一個住處。
他還請祕書和兩個女職員幫忙，適時地在上班時間，替員工舉辦生日舞會。這件事所花的「三十分鐘左右」的時間不是浪費，而是加強員工向心力的有利投資。
當他知道某工人信奉那種信徒比較少的宗教時，他還會儘量為他安排，使他能參加該宗教的節日，因為那些宗教節日時常跟普通假日不一致。
當員工本人或其家屬生病時，他會抽空前去探望，並且誇獎他們各種業餘的成就。
自我提升必備好書網路熱賣商品 當他解雇一個員工時，他會出人意料地採取一些合理的作法，把事情辦得漂漂亮亮。他首先解釋，這個員工應該找一個新工作，以便發揮「適才適用」的目的，然後陪同該員工一起到一個很有名的職業諮詢專家那裡徵求意見，接著又安排他跟別的公司主管面談。當然，這些公司都會運用到該員工的專業技術。
約翰對自己的這種作法解釋說：「主管應該愛護手下的每一個人。我們有責任不聘用那些無法勝任的人。但既然已經聘用了，至少也要幫他找一條出路才對。」
約翰的「人性化管理」使員工們永不會在私下批評他，他得到他們忠誠不二的擁護。
練習以下兩種「人性化管理」方式，可幫你成為更好的領導人——
遇到跟人事有關的難題時，要反問自己：「怎樣處理，最合乎人性！」
部屬不能勝任工作，或某個員工製造了相當棘手的問題時，千萬不要諷刺他們。不做刻薄鬼，也不可把別人說得一文不值，更不可當場罵人。應做到：容忍員工出錯，但不遷就；不懲罰出錯者，但要讓他們從中吸取教訓；不能容忍員工連續不斷地犯同一個錯誤。
處理人事問題時，多想想「合乎人性的方法」，一定能得到回報；不管快慢，都會使你喜出望外。不信你試試看。
找便宜 把別人看得都很重要
1.關心員工的業餘成就。時常想到，一個人活著的最主要目的就是享受生活。這是一個很普通的原則：你愈關心一個人，他愈會努力為你服務，你的成就也愈大。
2.儘量在每個場合稱讚你的部屬，在你的上司面前稱讚他們的能力。
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3.設法誇獎地位比你低的人。這樣做不但不會降低你在上司眼中的地位，反而會使你成為一個偉大又謙虛的人，比那些輕浮的人更受人尊敬。記住，小小的謙虛都會讓你受益無盡。
4.利用每一個機會讚美部屬的個人成就，讚美他的合作，嘉獎他們額外的努力或嘗試。
團購熱門商品 5.練習讚美的藝術。
商品訊息簡述:
作者： 高興, 周戰峰
新功能介紹- 出版社：天蠍座製作
新功能介紹 - 出版日期：2014/01/08
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
PGA／嘉信挑戰賽並列第三 潘政琮：仍感到滿意 | 綜合 | 運動 | 聯合新聞網
潘政琮最終以並列第三作收。圖／PGA TOUR提供 分享 facebook 前三輪打完落後領先者2桿，我國高球好手潘政琮在限定商品團購嘉便宜團購2018熱銷商品信挑戰賽最終輪沒能上演逆轉秀，以四輪總桿數272（-8）桿、並列第三成績作收，雖沒能再添一件紅格子外套，潘政琮仍對本周自己的表現感到滿意，他的世界排名也從第54上升至第最暢銷產品比價撿便宜47名。. } }); } 最終輪潘政琮被安排在倒數第二組出發，一下場就有所收穫，第1洞成功抓下小鳥，不過他在第9洞出現亂流，吞下柏忌，只在最後一洞又成功抓鳥，以69（-1）桿繳卡。領先者韓裔美籍的羅相昱（Kevin Na）仍保持水準，抓下6隻小鳥、吞2柏忌，繳出全場次低的66（-4）桿，以四輪總桿數267（-13）桿的成績奪冠，贏得職業生涯第三座美巡賽冠軍盃。韓裔美籍的羅相昱奪下職業生涯第三冠。圖／PGA TOUR提供 分享 facebook 「今天只打了兩個小鳥，第一洞和最後一洞，但至少把損害降到了最低，只有一個柏忌，所以對自己-1的表現還算很滿意。」連續四天，潘政琮都在球場的第一洞成功抓下小鳥，不過今天最終輪沒像過去三天一樣，最終輪他開球一直特賣超值推出現狀況，球一直落在球道旁的長草中。「今天其實蠻穩定的，開球開得很好，但不知道為什麼都會跳到球道外面。」也因此潘政琮今天一直與長草奮戰，努力保平標準桿，也沒能帶給領先者太大壓力，最終以並列第三、本季第二佳成績作收。潘政琮說：「這個禮拜，我覺得整個打球的狀況很好，推桿有些需要再加強，最後一天的推桿表現進步很多。總而言之，我對前五名的表現很滿意。」潘政琮最終以並列第三作收。圖／PGA TOUR提供 分享 facebook 雖沒能贏下第二個美巡賽冠軍，本賽季至今潘政琮收穫一座冠軍、一次並列第三名的成績，已讓他進入了FedEx Cup季後排名前30名，來到第24位，到了賽季末，排名前30的球員將有資格參加在亞特蘭大舉行的美巡錦標賽。潘政琮說：「能進到FedEx Cup前30名，一直以來都是我的夢想，也是我過去三年來的目標，過去幾年有很接近，但最後都沒有達到，希望今年可以達到這個目標。」潘政琮最終以並列第三作收。圖／PGA TOUR提供 分享 facebook
童年經驗來育兒－成為成年孤兒（中）
（優活健康網編輯部／綜合整理）我想把蜜雪兒逼緊一點，丟出一道棘手的問題：她懷念的是父母本人，還是她認為自己應該要有的父母？蜜雪兒幾乎都在談她渴望得到的一切，而不是她的親身體驗，我想知道在她眼中，她實際的生活是什麼樣子。
現實情況，或原本可能擁有的一切
蜜雪兒的坦率令人耳目一新，她承認比起她在現實中失去的事物，她更在乎自己現在應該要有的父母──也就是她認知中父母可能會有的樣子。她解釋說，等媽媽跟她的年齡都大一點，應該就會有培養並鞏固母女情誼的機會，就像她跟爸爸變得很親一樣。「他本來不是世界第一的模範爸爸，但我看到他變成一個會關心外孫們的慈祥外公。他總說要做一個好外公，彌補自己為人父親時的疏漏，他真的辦到了。我很想瞧瞧母親今天會變什麼樣子。她會定下來嗎？她會不會終於遇到適合的對象，那種可以逗她開心的人？她在最後的時候快樂嗎？我爸媽在一九八一年離婚，在媽媽過世的前一年，他們復合了，要是媽媽到最後都沒有得到幸福，我會很難過的。」
蜜雪兒的父親臨終時交代她「守著老公，他可是好男人」，其實爸爸不曉得他們之間的難關，這令蜜雪兒心裡很矛盾。假如她父親知道真相，遺言就會截然不同。蜜雪兒花了幾年工夫，才擠出「忤逆」父親的勇氣，結束婚姻。臨終之人說的話可以讓人重拾自由，也可以困住一個人。一切都關乎你們的關係、當下的情況，以及當事人是否願意服從遺言的命令，滿足逝者的期望。
對別人的衝擊
蜜雪兒時常談論自己的喪失如何衝擊了她的孩子，為了協助她釐清思緒，我請她說哪一邊比較重。我伸出雙手，左手是她失去雙親，右手是孩子失去外祖父母，我問她哪一邊比較要緊。很妙的是蜜雪兒在意的不是她自己，也不是她真正失去的人，而是她孩子錯過的事物，尤其是與她媽媽有關的事。儘管她女兒與外公相處了八年，兒子與外公則有十九年，兄妹倆都問了不少關於外婆的問題，而蜜雪兒描述過她是怎樣的人，還說她女兒就像外婆的翻版，但蜜雪兒希望媽媽仍在人間，做她兒女的外婆。
蜜雪兒只在意孩子們及孩子們錯過的事，可能是在無意識地轉移注意力，避免碰觸自己的哀傷。此舉可能就像防護罩，保護她不用處理自身的感受，而蜜雪兒承認或許真是如此。蜜雪兒的確需要這樣的觀點，才能讓自己需要抒發的悲傷浮上檯面，不再用自己對孩子的遺憾來掩蓋。
言語模式
當蜜雪兒訴說自己如何傷心母親不在人世，她把「需要」一詞掛在嘴上，但聽她描述自己跟媽媽的關係，感覺上她很早就不再需要母親了──這似乎有點自相矛盾？這個詞精準地刻劃出母女的關係嗎？還是放大了失落的感覺，其實不符合真相呢？
她同意「需要」一詞很矛盾。事實上，由於她母親失常的感情關係、酗酒、健康不良，她在十二歲左右便不再「需要」媽媽，早早便獨立自主，蜜雪兒因而感到怨嘆。她忖度起自己為何使用「需要」一詞，感慨地猜測自己的意思或許是她需要「一個」媽媽來提供安全的庇蔭，一個跟她媽媽不一樣的母親。需要與想要是兩回事，起心動念完全不同。以蜜雪兒的處境，需要媽媽是不可能實現的願望，因為媽媽不會死而復生，但想要媽媽，則是渴望得到母親般的照拂，這是自然的欲望，合情合理。
「我保護她，是因為我不能保護自己。」
當我們聚焦在蜜雪兒與女兒的關係，她開始察覺自己照顧兒女的方式，與她的個人經驗脫不了關係，包括失去雙親。以她的人生經歷，也難怪蜜雪兒想當孩子們的好媽媽，不讓兒女承受她的父母給她的待遇，我對此心有戚戚，畢竟我有一位不存在的生父和一位情緒陰晴不定的繼父。我在拉拔自己的孩子時，絕對希望自己一個人就抵得過他們兩人的總合──我總是守候在孩子身邊，耐心十足，全是拜那些經歷之賜。
在蜜雪兒喪母的二十六年以來，她第一次想到自己照顧女兒的方式，或許與自己的童年經驗有關（蜜雪兒的兒子二十五歲，住在愛爾蘭）。她女兒不高興蜜雪兒的控管，不允許她擁有十四歲應得的獨立自主權，而現在蜜雪兒明白，這是因為她不希望女兒嘗到她年輕時吃過的苦。
（本文摘自／終於，可以好好說再見：當我們失去最愛的人，該如何走出悲傷？／平安文化）
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