【網路人氣商品top10】超完美服務員：人與機器共創下一波競爭優勢搶先看
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商品訊息描述: 科技會如何革新服務，為商業經營增添人情味？「前檯自動化」革命展開，競爭優勢已迅速轉移至介面；利用人與自動化科技，甚至結合兩者的介面，並以此與顧客 互動，其效益遠超過目前的績效與服務層級。本書歷經紮實的研究，取樣對象包括新創企業與經營有成的大公司，提供指導原則以及實用檢核方針，找出人與科技合作的最佳模式，描畫顧客互動的未來藍圖。
作者簡介特惠組合傑佛瑞．瑞波特（Jeffrey F. Rayport）省錢妙招前哈佛商學院教授，目享好禮前是「市場空間」（Marketplace LLC）董事長。市場空間公司從事策略顧問、執行主管教育、與軟體開發，是摩立特集團（Monitor Group）的子公司。摩立特集團總公司設於麻薩諸塞州劍橋市，為國際性策略顧問與投資公司。瑞波特在哈佛商學院將近十年，推出全美國第一個電子商務課程，著述包括一百多篇哈佛商學院案例研究。學生在他的課堂上所寫的業務計畫，有許多成為高科技的新公司，其中包括雅虎（Yahoo!）。瑞波特離開哈佛商學院之前，提出「病毒行銷」（viral market）這個概念。他也是擔任教職三年，就被哈佛商學院學生會選為「傑出教授」的第一人。熱銷商品特賣會伯納?．賈沃斯基（Bernard J. Jaworski）限時商品最新「市場空間」副董事長，並且擔任摩立特主管培訓事業單位的主管。賈沃斯基本來是南加州大學馬歇爾商學院行銷學系的終身教授，也是Jeanne and David Tappan Marketing 學者。從1994年到1999年，擔任?州儀器虛擬大學（Texas Instruments Virtual University）總監。多次獲得教學與研究獎項，包括在南加州大學獲得年度企管碩士教師獎，《行銷期刊》（Journal of Marketing）最佳行銷實務論文 Alpha Kappa Psi獎，以及《行銷期刊》行銷理論與實務人氣產品排行榜長期貢獻Jagdish Sheth獎。熱賣產品譯者簡介李振昌大力推薦政大歷史系畢業，美國肯塔基州默海德州立大學大眾傳播學士。曾任中國生產力中心主編、經理，讀者文摘叢書主編，良辰出版公司總編輯。現專事翻譯工作。譯有《了解全球化》、《虛擬國家》、《新君王論》、《知識經濟大趨勢》、《推銷員成交策略》、《聰明女人致富七招》、《顧客關係管理》、《就是這個IDEA！》、《打造全球生技品牌》、《這一生，你為何而來》與《奧客不擋路》、《我愛大客戶！》等書。商品訊息簡述:
作者： 傑佛瑞．瑞波特，伯納?．賈沃斯基
新功能介紹- 原文作者： Jeffrey F. Rayport，Bernard J. Jaworski
- 譯者： 李振昌
- 出版社：天下文化
新功能介紹 - 出版日期：2008/04/07
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
影／終結教改之亂 國教盟籲成立「教改檢討委員會」 | 大學考招 | 文教 | 聯合新聞網
「護囝仔、救台灣、終結教改之亂」！不滿近年來大學考招亂象頻出，國教行動聯盟今天(26日)號召數百名家長到教育部前陳情，希望增加考試鑑別度、提高考試開店送禮推薦送禮酒推薦入學名額、成立教改檢討委員會，終結民國83年以來教改引發CP值爆表折價卷的亂象。不過，教育部派高教司一名科長接受陳情，被國教盟怒轟層級太低無法接受，科長也轉頭就走，現場高喊「部長出來！部長出來！」最後由高教司長朱俊彰出面接受陳情，才平息家長們的怒火。國教行動聯盟上午在教育部前舉行「護囝仔、救台灣、終結教改之亂」活動，針對大學考本周最新優惠招亂象向教育部陳情，希望能增加考生鑑別度、提高考試入學名額，成立教改檢討委員會，以終結教改25年來引發的亂象。記者林限定商品限時商品伯東／攝影 分享 facebook
NBA》詹姆斯大三元朗度絕殺 湖人客場1分險勝綠衫軍
朗度（Rajon Rondo）兩分拋投絕殺，湖人以129-128險勝塞爾提克。
湖人7人得分上雙，詹姆斯（LeBron James）28分12籃板12助攻；庫茲瑪（Kyle Kuzma）25分5籃板；朗度17分7籃板10助攻。
塞爾提克的厄文（Kyrie Irving ）24分7籃板8助攻；塔圖姆（Jayson Tatum）22分10籃板5助攻。
綠衫軍6分領先進入第二節，抓住湖人手感下滑的機會再打10-0的攻勢，確立起兩位數的領先，詹姆斯連砍7分的帶領下，及時找回狀態，加上末段一波13-5的攻勢，湖人上半場57-66落後。
湖人第三節狂飆三分，庫茲馬接連4記三分，湖人單節9記三分，轟42分並淨勝15分的表現，超前6分進入第四節，綠衫軍重奪領先，詹姆斯最後時刻連中關鍵三分，追平比分。厄文的關鍵進球，為綠衫軍奪回領先，但朗度卻在最後時刻命中壓哨跳投殺死比賽。最終，湖人129-128險勝。
資料統計顯示，這是朗度職業生涯至今第一次命中壓哨絕殺。這也是他生涯至今首次在第四節（或延長賽）最後10秒內投進超前比分的進球。本場比賽之前，朗度在這樣的出手是11投0中。
湖人全隊三分41投22中，命中率53.7%。22記三分創隊史新高。此前紀錄是19個。
詹姆斯上場37分鐘，21投11中，三分10中5，得28分12籃板12助攻，本賽季第4次收穫大三元，同時也是他職業生涯季賽第77次獲得大三元。
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